11月11日注定是一個不眠之夜。“雙11”來臨前,浙江省武義縣郵政分公司圍繞“爭市場、強重點、重體驗、保穩定”的總體目標,各環節員工整裝待發,為沖刺“雙11”做好了充分準備。
單位的“火車頭”是上下協調的連接線,也是關鍵時刻的帶頭人。在“雙11”工作現場,武義縣分公司領導班子以最快的速度下沉到基層,與員工一起奮戰。11月11日一大早,武義縣分公司總經理毛翔來到履坦處理中心場地,穿梭于各個小組之間,看到哪里需要幫忙,他就主動上前和大家一起勞動,貼面單、細分、集包、安檢……沒有一項工作能難得倒他。分管副總經理黃立洪作為總指揮,一直在現場做好機動人員補位及車輛調配等工作。副總經理林學慶和李艷文深入省際集包小組,“這個是江西的,得放在這里。這個是山西的,千萬不要弄混了”“辦公室一定做好員工的后勤保障工作,保證員工有充足的精力投入旺季工作中”。
在混合收寄處,8名工作人員一字排開,根據系統提示迅速將攬收回來的包裹,按照省際、省內、長三角3個區域放置到對應的傳送帶上,他們動作嫻熟,爭分奪秒。伴隨著“啪啪啪”的包裹落帶聲,堆成小山似的包裹很快被運送到分揀處進行細分。“‘雙11’前,我們為這8臺混合收寄設備做了一次全面‘體檢’,確保設備在旺季期間能夠發揮最大功效。”武義縣寄遞事業部副總經理任霞說。混合收寄系統上線后,郵件收寄處理效率從以前的每小時1300件提高到2800件,為投遞環節贏得了寶貴的時間。
為了將包裹及時運送到處理中心,武義縣寄遞事業部快包部員工動員家屬齊上陣。11月11日深夜,共有24位攬收員家屬參與了包裹攬收工作。1點30分,快包部“準加盟制”經理廖揚春和攬收員分別帶著他們的家屬來到大客戶柯小林的辦公地點,對包裹進行裝袋、裝車,他們動作嫻熟,一刻都不懈怠,不一會兒豆大的汗珠就從額頭上落了下來。“原來我還擔心今年‘雙11’業務量這么大,郵政的攬收速度會比往年慢,沒想到你們連家屬都用上了,速度杠杠的,真讓我大吃一驚。”柯小林夸贊道。
11月11~20日,武義縣分公司累計收寄郵件89.07萬件,同比增長60.92%。其中,“雙11”當天收寄郵件21.73萬件,刷新了單日收寄量峰值。
“準加盟制”經理廖揚春(左)帶著家屬在大客戶處攬收包裹。