在江蘇省泗洪縣郵政分公司，營銷員柏雪被稱為“愛心天使”。她2010年加入泗洪縣分公司愛心包裹項目運營團隊，當時在參加縣扶貧辦和縣婦聯舉辦的一個公益捐贈活動時，她看到衣著單薄的孩子和一些貧困母親時，觸動很大，內心萌發了幫助貧困人群的愿望。回來后，她下決心一定要把“愛心包裹”“母親郵包”這項實物扶貧和關心貧困母親的項目做好，一方面是幫助那些貧困家庭，另一方面要把郵政的愛心包裹項目真正落到實處。之后，她不斷參加相關活動，從中了解本地的一些貧困群體并列出走訪計劃，記好筆記，將重點困難人員作為重點關注對象。
作為一位母親，她無時無刻都在牽掛著貧困群體。她最初想到的是通過“愛心包裹”這個平臺，讓更多的人群、單位都參與進來，形成一定號召力和感染力，讓更多的弱勢群體得到社會幫助。一有這個想法，她就馬上籌備實施。項目剛啟動時，她到處跑單位尋求幫助，一些單位和個人也積極響應，愛心包裹活動逐漸在泗洪地區有了一定影響力。
“謝謝阿姨！您就是愛心天使。”這是2014年12月在一次關愛留守兒童活動中，一名小學五年級的女生突然站起來向她深深地鞠了一躬，并飽含淚花說的話。經校長介紹，這個孩子8歲時母親不幸去世，父親在外地打工，爺爺奶奶在家供她上學，由于兩位老人年事已高，生活異常艱辛。柏雪聽完介紹，心里酸酸的，當時將隨身所帶的200元錢捐給了這個女孩。回到單位，她的內心久久難以平靜，此后她又給這位小女孩送去“愛心包裹”以及一些生活用品，工作之余還抽空去她家里看望，做一些力所能及的事。小女孩拿到“愛心包裹”時喜悅的眼神時常在她腦海里蕩漾，這堅定了她做好公益項目的決心。
2014年，她個人捐贈20多個“愛心包裹”，并精心策劃組織了相關的愛心包裹捐贈活動4次。
2017年9月份，根據走訪信息，柏雪列出了泗洪縣歸仁鎮11名困難兒童家庭作為救助對象。她主動聯系愛心企業某包裝公司對貧困孤兒給予捐助，同年11月11日，由該公司牽頭的 “凝聚愛心，助力成長”捐贈儀式在泗洪歸仁郵政支局舉行，現場獲得捐贈棉被11條、食用油11箱、牛奶11箱、現金5500元。
其間，在愛心包裹團隊的共同努力下，泗洪縣分公司不僅把貧困兒童、單親母親以及泗洪縣康復護理院的兒童作為“愛心包裹”“母親郵包”的捐贈對象，還成立了“護孤郵路”，有針對性地進行幫扶。在關注弱勢群體的道路上，柏雪一直在前行，2016~2017年，她共組織聯系了縣扶貧辦、縣婦聯、縣殘聯等12家企事業單位捐贈價值15萬元“愛心包裹”和“母親郵包”。