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　　4月11日，2018年度中國醫(yī)藥運(yùn)輸企業(yè)50強(qiáng)頒獎盛典上，江蘇省連云港市郵政寄遞事業(yè)部獲得“中國醫(yī)藥運(yùn)輸企業(yè)50強(qiáng)企業(yè)”殊榮。

　　保證百姓用藥安全，物流倉儲運(yùn)輸是重要一環(huán)，特別是對溫度要求較嚴(yán)格的冷鏈藥品運(yùn)輸。近年來，連云港醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，以恒瑞醫(yī)藥、豪森醫(yī)藥等為代表的四大藥企在中國醫(yī)藥工業(yè)百強(qiáng)榜排名逐步靠前。

　　正是基于保證百姓用藥安全和支撐地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙重考慮，連云港市寄遞事業(yè)部秉持著郵政作為央企一以貫之的服務(wù)宗旨，在信息化設(shè)備的投入與運(yùn)用、生產(chǎn)作業(yè)場地條件改善等方面大力推進(jìn)，為醫(yī)藥客戶提供了符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)藥運(yùn)輸服務(wù)。目前，連云港市寄遞事業(yè)部日均發(fā)運(yùn)藥品郵件超20000件，年發(fā)運(yùn)藥品郵件產(chǎn)值達(dá)200億元。

　　創(chuàng)新包裝方案

　　自2009年起，恒瑞醫(yī)藥等醫(yī)藥客戶開始對其高端生物制劑逐步實(shí)施生產(chǎn)、儲存環(huán)境的全過程溫控，對運(yùn)輸、配送環(huán)節(jié)按冷鏈物流的要求組織實(shí)施。連云港市郵政分公司獲知這一情況后，及時上門了解情況，認(rèn)真研究客戶需要，多方征求客戶意見，從冷藏包裝方案的反復(fù)試驗、全程運(yùn)輸?shù)臏囟瓤煽靥剿鳌⑦\(yùn)輸方式的組合方案等角度，一項一項地解決項目運(yùn)作難題，組織制定了多套冷鏈物流解決方案，最終成為客戶首選的醫(yī)藥冷鏈物流供應(yīng)商，取得了高端物流業(yè)務(wù)發(fā)展的寶貴先機(jī)，開啟了連云港郵政醫(yī)藥冷鏈運(yùn)輸服務(wù)的進(jìn)程。

　　藥品郵件對運(yùn)輸環(huán)節(jié)的安全要求十分嚴(yán)格。經(jīng)過上千次的包裝測試，連云港市寄遞事業(yè)部醫(yī)藥項目組成功摸索出一條適合地方醫(yī)藥企業(yè)藥品種類的二次包裝方案。

　　從事8年冷鏈藥品郵件分揀工作的冷藏班組員工劉生鵬熟練地將冷藏運(yùn)輸藥品從碼放整齊的貨架上取下，按照路向遠(yuǎn)近、發(fā)運(yùn)方式的不同，根據(jù)前期數(shù)百次實(shí)驗得出的冰袋配比進(jìn)行包裝，配以溫度記錄儀，套上二次包裝塑料封袋，一件冷藏運(yùn)輸藥品的包裝工作才算正式完成。劉生鵬每天包裝的藥品包含抗腫瘤、抗病毒、麻醉等多個種類，雖然要包裝數(shù)百件郵件，但經(jīng)手的每一件郵件包裝他都一絲不茍，嚴(yán)格按照改良優(yōu)化的包裝方案執(zhí)行。

　　針對醫(yī)藥客戶冷鏈運(yùn)輸需求，連云港市寄遞事業(yè)部始終堅持質(zhì)量第一的方針，通過“整車運(yùn)輸+直遞”的方式，確保全程藥品郵件溫度控制在2～8攝氏度。尤其是針對小批量冷藏藥品，定制泡沫保溫箱，加裝蓄冷緩釋劑，放置溫度計，保證內(nèi)裝藥品在36～72小時處于低溫狀態(tài)，并通過郵政特快專遞、民航空運(yùn)兩種形式發(fā)運(yùn)至全國各主要城市。

　　嚴(yán)控在途質(zhì)量

　　連云港市寄遞事業(yè)部應(yīng)用溫度實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)了冷藏車在途運(yùn)輸溫度的實(shí)時監(jiān)控及報警功能。一旦車廂內(nèi)的溫度超過指定溫度，項目負(fù)責(zé)人、發(fā)貨單位、駕駛員手機(jī)將會同時收到短信報警，提醒駕駛員及時調(diào)整廂內(nèi)溫度。車廂內(nèi)還安裝了燈光報警設(shè)置，提醒駕駛員及時查看車廂情況。

　　與此同時，連云港市寄遞事業(yè)部還自建了冷庫，用于冷藏藥品的二次封裝；組建了冷藏直遞車隊，多次采取包機(jī)加落地配方式為客戶直遞配送；以先進(jìn)的RFID無線通信技術(shù)、GPS技術(shù)、無線溫度監(jiān)測儀、電子密碼鎖等解決醫(yī)藥冷鏈運(yùn)輸途中安全問題；應(yīng)用藍(lán)牙打印面單，大幅提升作業(yè)效率，減少分揀差錯率。

　　不僅如此，為了讓藥品郵件在途信息能夠被及時地進(jìn)行跟蹤、反饋，連云港市寄遞事業(yè)部成立了由12人組成的專業(yè)醫(yī)藥客服團(tuán)隊，及時跟蹤?quán)]件在途信息，緊急處理各類突發(fā)情況，確保郵件在途環(huán)節(jié)的可控。

　　針對目前生產(chǎn)場地在項目運(yùn)轉(zhuǎn)、環(huán)境質(zhì)量等方面與長期發(fā)展不匹配的問題，連云港市寄遞事業(yè)部積極謀劃場地條件的改善，順利完成了250平方米冷藏處理場地的擴(kuò)建與人員儲備的到位，并與主要合作商達(dá)成疏運(yùn)方案。

　　“我見證了連云港市寄遞事業(yè)部自主冷藏車從幾輛發(fā)展到目前的車隊、合作客戶路向由單一到遍布全國，更是見證了醫(yī)藥運(yùn)輸支撐能力的不斷增強(qiáng)。寄遞事業(yè)部成立后，冷鏈操作場地實(shí)現(xiàn)了擴(kuò)建，生產(chǎn)信息系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)度加快，生產(chǎn)場地也實(shí)現(xiàn)擴(kuò)增，契合醫(yī)藥物流發(fā)展需求。今后一定能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)藥物流寄遞服務(wù)。”連云港市寄遞事業(yè)部醫(yī)藥項目運(yùn)輸組員工吳恒光滿懷信心地說。

　　持之以恒完善

　　2015年，連云港市寄遞事業(yè)部醫(yī)藥冷鏈物流創(chuàng)新實(shí)踐項目在中國物流與采購聯(lián)合會、中國物流學(xué)會聯(lián)合組織開展的第三屆全國物流管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評選中榮獲一等獎；

　　2016年，通過中國物流與采購聯(lián)合會《醫(yī)藥冷鏈物流運(yùn)作規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)企業(yè)認(rèn)證；

　　2017年，通過《醫(yī)藥冷鏈物流運(yùn)作規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)企業(yè)認(rèn)證；

　　2018年，成功中標(biāo)某醫(yī)藥企業(yè)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)，取得了除云南、貴州、四川、重慶以外地區(qū)的物流承運(yùn)資格，業(yè)務(wù)合作份額由30%上升至90%左右，年新增物流收入達(dá)1000萬元以上……

　　連云港市寄遞事業(yè)部在著力做好當(dāng)前醫(yī)藥物流項目服務(wù)過程中也意識到，醫(yī)藥物流運(yùn)輸關(guān)乎百姓對用藥安全的需求和期盼，必須堅持在藥品運(yùn)輸上嚴(yán)把“質(zhì)量關(guān)”，需要持之以恒、一以貫之的執(zhí)行和向縱深推進(jìn)。

　　“作為國有企業(yè)，我們看重的不僅是企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益，更看重的是我們應(yīng)承擔(dān)的那一份沉甸甸的社會責(zé)任。醫(yī)藥冷鏈業(yè)務(wù)的不斷完善，滿足了地區(qū)醫(yī)藥企業(yè)的個性化運(yùn)輸需求，為地區(qū)醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展提供了有力支撐。最重要的是，通過冷藏運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)藥品溫度的全程監(jiān)控，有效保證了藥品的藥效，避免因冷鏈運(yùn)輸?shù)摹當(dāng)噫湣斐伤幤匪幮У牧魇ВＷC了客戶收到安全、有效的藥品。”連云港市寄遞事業(yè)部物流營銷中心經(jīng)理蘇昆侖說。

　　“從溫控藥品包裝方案到在途信息的全程監(jiān)測，我們攻克了一個又一個技術(shù)難題。在未來服務(wù)地方醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展、保障百姓用藥安全的過程中，相信通過郵政人的持續(xù)努力和不斷堅持，綜合服務(wù)能力將邁上新臺階。”連云港市寄遞事業(yè)部醫(yī)藥項目特快組員工王洪濤說。

　　下一步，連云港市寄遞事業(yè)部將積極對標(biāo)行業(yè)先進(jìn)，依托目前擁有的20輛自有冷藏車以及超過500平方米的冷藏操作間，不斷進(jìn)行醫(yī)藥物流的專業(yè)化建設(shè)，打造更為健全的醫(yī)藥運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。

整裝待發(fā)的冷藏車輛。

郵政員工利用溫度記錄儀監(jiān)控溫度。

郵車駕駛員利用手機(jī)和車內(nèi)的溫度監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時掌握藥品郵件的情況。

在藥品郵件上粘貼客戶標(biāo)識碼。