“郵局好樣的,服務不停頓、不中斷。”3月23日10時許,在江蘇省灌南縣九隊郵政支局辦理特快專遞業務的周先生稱贊道。
時間回到兩天前。3月21日14時48分,鹽城市響水縣陳家港化工園區天嘉宜化工有限公司發生震驚全國的特別重大爆炸事故,與爆炸中心僅一河之隔、直線距離不到2.5公里的灌南縣九隊郵政支局網點和九隊投遞片區受爆炸沖擊力影響,營業現場、投遞處理場地和“職工小家”破損嚴重。
“支局當時正在營業,突然聽到爆炸聲,接著又是一聲巨響,房屋發生強烈晃動,我們開始以為是地震,感覺就幾秒鐘后,一股強大氣流把營業廳的門窗沖破,掀開房屋吊頂,墻上懸掛物四處橫飛,當時的情形非常嚇人。”九隊支局局長李亞輝談起事發當日的情形時仍心有余悸,“當時街上亂成一鍋粥,滿街全是驚恐逃散的人,不斷有人在喊‘化工廠爆炸啦,快跑啊!’之類的話,滿條街都不像樣子了,門窗盡毀,空中黑煙滾滾,空氣中彌漫著刺鼻難聞的異味。”
九隊片區投遞部與爆炸中心僅隔河相望,且之間無任何阻擋物,受爆炸影響,整個投遞部三層樓房的陽臺、門窗盡毀,室內櫥柜倒塌一片,“職工小家”的地面及床上都是玻璃碎片,灶臺及餐桌上落滿灰塵,兩名駐點提解人員被飛濺的玻璃碎片劃傷。“我們午休后正準備出班,突然聽到一聲巨響,隨即無數玻璃碎片就向我們射來,我們雖作本能躲閃,還是不幸被劃傷。”灌南縣分公司提解班班長汪東林說,“但大家在危難時刻毫不畏懼退縮,傷口經過簡單處理、包扎后,全都堅持完成了當日的提解任務。”“當時一樓郵件處理室里一片狼籍,大量待投包裹、報刊等郵件被玻璃、雜物覆蓋,我們迅速組織投遞人員清理現場,移除雜物,把全部郵件安全完好地轉移到臨時投遞安置點。”九隊片區投遞部主任李萬忠說。
應急預案立即啟動。接到九隊支局的電話匯報后,灌南縣分公司領導班子搶時間、趕速度,對九隊支局的生產恢復工作進行安排和部署;趕赴支局給員工送去企業的關心,鼓勵員工克服困難、堅守崗位,在確保人身安全的情況下,積極開展生產自救。隨后,后勤、安保、設備、工程等相關人員相繼趕到,排查安全隱患、勘察受損情況、測試設備機具、恢復通信暢通,保障郵政生產的各項工作有條不紊地開展起來。
網點雖然受損,但郵政服務不能停,服務質量不能降低!
九隊支局員工臨危不亂、堅守崗位,在保障員工和客戶人身安全的同時,竭力為群眾提供正常的用郵服務。3月23日上午,投遞員張耀鵬將快遞包裹投送到九隊街受損村民王女士手中。“事故發生后,我們加強與客戶的電話聯系,或按時投遞,或按客戶要求保管好郵件等待領取。”張耀鵬說。
“我們投遞部還成立了黨員突擊隊,在完成投遞工作后,到附近受損村民家中幫忙清理垃圾。”李萬忠說。
截至目前,九隊支局廳堂維修完畢,網絡恢復正常,通信得以暢通。而網點的其他受損補救工作仍在緊張有序地進行。