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　　3月1～2日，2019年全國郵政經營服務工作會議在湖南省長沙市召開。會議以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神、中央經濟工作會議和集團公司工作會議精神為指導，總結2018年郵政經營服務工作，部署2019年工作任務。會議強調，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，牢記“人民郵政為人民”的服務宗旨，與時俱進做好普遍服務和特殊服務，以普服為根、客戶為本，加快推進郵政業(yè)務高質量發(fā)展，做優(yōu)做強做大中國郵政，打造成行業(yè)的“國家隊”。集團公司黨組書記、董事長劉愛力專門對會議作出批示，集團公司副總經理張榮林作工作報告。

　　劉愛力在批示中指出，過去一年，郵務板塊深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實集團公司黨組決策部署，堅決落實中央巡視整改要求，巡視整改工作取得了階段性成效，普遍服務總體達標，郵政業(yè)務整體實現(xiàn)“兩快一穩(wěn)一安全”，全國郵政經營服務工作取得了顯著成效。2019年是新中國成立70周年，是決勝全面建成小康社會的關鍵之年，我們要繼續(xù)以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實集團公司工作會議精神，踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨，實現(xiàn)郵務板塊高質量發(fā)展。

　　劉愛力在批示中要求各級郵政企業(yè)一要著力做好普遍服務。普遍服務是黨和國家賦予中國郵政的法定義務，是保障國家公共服務均等化的重要制度安排，是中國郵政生存發(fā)展的前提。大家一定要進一步提高政治站位，全面保障普遍服務，重點攻克熱點難點問題。二要著力提質增效。堅持質量第一、效益優(yōu)先，做到既要節(jié)流，更要開源。普服重點是提質，要通過強化基礎管理和服務工作提升質量。網點要提升效能，深化轉型，推進輕型化、智能化，做好“警郵、稅郵”政務合作項目，疊加更多政務便民服務業(yè)務。三要著力發(fā)揮平臺作用。郵務板塊是全部郵政業(yè)務的承載平臺，集團公司部署的工作都要體現(xiàn)和落實到郵務板塊，要大力支撐金融板塊發(fā)展，在符合監(jiān)管要求的前提下，開展營銷小額信貸、信用卡等業(yè)務，優(yōu)先發(fā)展自辦保險、證券和基金業(yè)務。發(fā)揮寄遞網絡全面的優(yōu)勢，實現(xiàn)發(fā)達地區(qū)“以快帶普”，邊遠地區(qū)“以普帶快”。四要著力服務好國家重大戰(zhàn)略部署。強化代理金融風險管控，健全風險內控案防體系與隊伍建設，確保案防形勢總體可控；打造“郵政農品”品牌，助力精準脫貧和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略；踐行綠色發(fā)展理念，實現(xiàn)綠色包裝、綠色運輸、綠色金融發(fā)展目標。

　　張榮林在報告中全面回顧了2018年郵務板塊的工作成果，過去一年，各級郵政企業(yè)全面落實巡視整改要求，保障和提升普遍服務和特殊服務水平，積極服務國家戰(zhàn)略部署，有效支撐板塊協(xié)同發(fā)展，業(yè)務經營發(fā)展態(tài)勢良好，郵政品牌形象顯著提升。他強調各級郵政企業(yè)要以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導，深化落實中央巡視要求，認真貫徹落實集團公司戰(zhàn)略部署，堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，與時俱進做好普遍服務和特殊服務；堅持以普服為根、客戶為本，加快代理金融業(yè)務轉型，強化函件業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展，穩(wěn)步擴大報刊業(yè)務規(guī)模，實現(xiàn)集郵業(yè)務健康發(fā)展，加快農村電商發(fā)展步伐，推進郵政業(yè)務高質量發(fā)展；堅持資源整合、渠道融合、平臺共享，促進郵政三大板塊協(xié)同發(fā)展，為打造行業(yè)“國家隊”、做優(yōu)做強做大中國郵政發(fā)揮積極作用。

　　會議要求各級郵政企業(yè)要深刻領會、全面貫徹集團公司工作會議精神，準確研判郵政業(yè)務發(fā)展面臨的新形勢，凝心聚力，攻堅克難，奮力推進郵政業(yè)務高質量發(fā)展，重點抓好“六個扎實推進”：扎實推進普遍服務、扎實推進服務國家戰(zhàn)略、扎實推進創(chuàng)新驅動、扎實推進協(xié)同發(fā)展、扎實推進能力建設、扎實推進客戶服務。

　　針對2019年郵務板塊的經營發(fā)展重點，會議從四個方面進行了具體部署。一是圍繞深化落實巡視整改要求，全面保障和提升普遍服務和特殊服務水平；二是貫徹落實中央決策部署，助力打贏防范化解重大風險攻堅戰(zhàn)、精準脫貧攻堅戰(zhàn)和污染防治攻堅戰(zhàn)；三是加快郵政業(yè)務高質量發(fā)展；四是加強經營管理，促進板塊協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)平臺經濟效益最大化。