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　　“不要以為淘寶攝影很簡單。”顧榮軍加重語氣，“店鋪的主管、運營都得到場，和攝影師進行深入交流。”顧榮軍在江蘇省徐州市經營著一家箱包類跨境電商公司，是郵政的老客戶。在“云郵電商眾創基地”一間攝影棚內，他正坐等“業內數一數二”的攝影師給新款箱包拍照上架。

　　“未來，電商肯定是跟著服務跑。”顧榮軍解釋自己為何“舍近求遠”，“這里能滿足寄遞、攝影等多種需求，我們只要集中精力解決運營和產品的問題。”

　　如今的徐州電商圈，有需求找“云郵”漸成共識。“跟著服務”來的電商客戶，以及“跟著來服務”的電商服務商呈現滾雪球態勢。

　　“想構筑一個電商服務樞紐，用有限的空間打造無限的生態圈。”徐州市郵政分公司寄遞事業部快遞包裹部經理權成說，他們意欲謀求“你有我有全都有”的服務新格局。

　　創一個基地

　　徐州市云龍區青年東路2號，一座前身為郵區中心局的老樓。側門上5樓，別有洞天。“以前辦過產業園，但樣式比較老套，這次想做個不一樣的。”快遞包裹部的李茜介紹，“我們聯系專業設計院出方案，又去很多咖啡館取經。”

　　歷經半年的體驗、反饋與改進，2018年9月，由徐州市分公司、云龍區政府聯合創建的“云郵電商眾創基地”投入試運營。與傳統中規中矩的格子間不同，這個2000平方米、上下兩層的基地主打工業風：保留廠房骨架，以粗獷的灰白黑為基調，配以別致的辦公桌椅跳色。功能區則主要劃分為辦公、休閑交流、培訓、第三方服務等主題區。

　　二樓是一間間相對獨立的辦公室。除用于自家和入駐電商公司辦公，另有一間設備齊全、器材專業的網絡直播間。剩余開放空間，布置出黨建工作室和勞模工作室。其中的黨建工作室近100平方米，設有圖書閱讀、多媒體觀摩體驗、沙龍交流等功能區，現代風布局與基地整體的工業風相得益彰。在權成看來，黨員作為標桿、示范和形象，可凝聚起強大的“正能量”。作為各項工作開展的領導核心，黨建工作一直是戰斗力的源泉所在，進一步增強了基地的社會凝聚力和業務創新力。

　　聚一眾客戶

　　包裹寄遞、倉儲物流、培訓交流、創業指導……憑借管家式服務和高顏值，基地在當地電商圈聲名鵲起，吸引了一眾客戶。

　　2018年入駐的“鴻緣玻璃”是一家生產名牌香水代工玻璃瓶的傳統企業，正嘗試香水成品的產品轉型及線上的銷售轉型。從注冊、拍攝再到上架……在基地一系列的培訓指導下，其成功開設自主品牌車載香水網店，日均銷量從零增至四五百件，全部交由郵政寄遞。

　　類似的指導本地傳統企業轉型互聯網銷售，是基地前期“造包”、后期“深植”的核心所在。一方面，發揮背靠傳統小商品市場的地域優勢，開展豐富的培訓活動，吸引對電商感興趣的傳統企業開設網店。另一方面，對接各行業協會資源，接觸尚未從事網絡銷售的工廠店，對其進行精準孵化培育。

　　“為傳統企業互聯網轉型提供更加寬廣的渠道，同時逐步掌握區域內電商上游貨源，為今后以郵政為主導的廠商集中代發貨作鋪墊，降低郵政市場開拓、客戶維護、業務攬收的成本。”權成說。

　　“蝴蝶影像”則是首先沖著高顏值、跟著感覺來的客戶之一。作為轉型電商攝影6年的資深攝影師，肖強先后待過多個電商創業園。“一直希望找個環境有感覺的，到這里一看，真是很喜歡。”他解釋道，“郵政是國企，感覺很靠譜。”

　　借助場地、設備等硬件資源，基地持續舉辦電子商務大會、青年創業大賽、電商培訓會等，將園區打造成一個集培訓、交流、共享、開放為一體的線下對接平臺——這些對客戶而言都頗具吸引力。

　　目前，多家知名平臺類企業先后入駐基地。徐州市電商協會、電影協會、餐飲協會等多個協會也先后與基地開展常態化對接，提供相關個性化服務。

　　構一座樞紐

　　除了眼緣，“蝴蝶影像”入駐基地其實還有更多考量：一是基地本身就擁有很多電商客戶，可以幫其轉介帶動業務增長；二是基地電商主題活動豐富，可以幫其拓展電商圈人脈，產生更多合作機會；三是可以聯手同行綜合開發客戶，產生“一加一大于二”的效果。

　　經營箱包類跨境電商公司的顧榮軍正是經由基地轉介而來。也正是在基地組織的電商主題活動中，肖強結識了“美人巷文化傳媒”總經理夏東元，雙方就影像與直播各展所長，滿足客戶多元化需求，聯手做好電商宣傳服務。

　　2018年，“美人巷文化傳媒”開播雅迪頻道社交店，為徐州雅迪提供線上推廣服務。“以前我們大多是通過電臺宣傳，現在年輕人更愛玩手機看抖音。”作為雅迪電動車徐州恒盛店店長，李楊楊對網絡直播不無期待。

　　在夏東元看來，很多孵化基地其實只提供了硬件，真正能串聯起電商企業的很少。而“云郵”從包裹寄遞出發，其實已經對客戶進行了篩選，有了向電商綜合服務商發展的隱性門檻。“我們選擇這里，就是看上了這兒的環境與資源。”

　　通過舉辦eBay總部培訓會、徐州市第三屆BD（商務對接）大會等多場活動，基地已吸引超過800人次參與，進而梳理出86條可用電商資源。正是基于這些資源，基地目前已可提供代運營、攝影、網紅直播、法律顧問、注冊公司綠色通道等諸多第三方服務。

　　一名留學法國、擁有10多萬名“鐵粉”的網紅，經人介紹來到基地求助。基地將其需求發至45個電商群，2小時后即篩選出8家箱包工廠。經實地考察選定一家后，基地又幫著對接設計與生產，最終，1萬只帆布包通過直播“秒光”。策劃、生產商、銷售渠道……網紅經濟當下的這些痛點，在基地被一一化解。

　　第一步，以包裹寄遞為基礎吸引客戶；第二步，以客戶需求為導向跨界對接資源；第三步，搭建資源匹配模型；第四步，自行運作資源樞紐。在權成看來，這是打開資源匯集發展新格局的“四步棋”——資源樞紐一旦成熟，效益水到渠成，而且豐厚長遠。