厲業偉：爭當“明星” 帶好團隊
“一打電話很快就能過來拿快遞，來去急匆匆，但每次都能主動告訴我前一次的快遞到哪里了，和他打交道心里很踏實。”客戶所說的這位快遞員，是江蘇省連云港市郵政速遞物流分公司的“明星”攬投員厲業偉。
在春節前的旺季，厲業偉一個人能做到日均投遞150件、攬收200件，單日行駛里程超過70公里。在生活中，厲業偉有一對活潑可愛的女兒，同事們都稱他是“人生贏家”。
問及工作經驗，厲業偉笑著說：“我覺得最重要的是要有目標，我為自己設定了一個發展小目標，每天都堅持實現這個目標。”他所說的小目標是：單日攬收郵件量必須超過投遞郵件量。
在“眾創眾享工程”中，厲業偉成為一個領創團隊的隊長。團隊人員靈活調配，有專人負責客戶信息收集，有專人上門推介業務，最重要的是逐個為客戶做好售后服務，有效彌補了“單兵作戰”的不足。
“我的職責是帶領團隊將工作目標實現，履行自己的承諾。”厲業偉說，“要想多出業績，帶著大家多拿獎金，就要拓寬思路。”在日常工作之余，他不斷學習業務知識，只要了解到客戶需求信息，當天晚上回來就要針對客戶特點制定一份報價方案。
“在競爭中，我們怎么才能脫穎而出？”這是厲業偉擔任團隊隊長后經常思考的問題。他說：“自開展重點城市承諾服務以來，EMS在重點地區的時限水平明顯提高了。加上市分公司開展服務質量及形象專項提升活動以來，統一攬投車輛外觀、攬投員服裝、工號管理，我們的專業化服務形象得到顯著改善。”
在硬件條件都具備的情況下，厲業偉精打細算“經營賬”。他結合道段特點，綜合使用機動車、電動車，有效降低了生產成本。同時，及時跟進欠費回收。目前，他所帶領的團隊每個月的攬收業績都會排進市分公司前三名。
在春節前的這幾天，厲業偉依然沒有停下忙碌的腳步。正如他在個人年度工作總結中所寫的：“前行，需要堅持；堅持，必然前行。”
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