“萌妹子”變身“女漢子”
白皮膚、長頭發、大長腿，用湖北省武漢市郵政速遞物流東亭攬投部攬投員劉維的話說，她也曾經是“萌妹子”。如今，這位“萌妹子”成為當得了客服、扛得起重貨的“女漢子”。近日，武漢市郵政管理局與長江日報集團聯合舉辦了“第二屆湖北快遞員節”活動，劉維當選“神奇技能快遞小哥”。
劉維在大學里學的是市場營銷專業，去年畢業后，她進入武漢速遞物流工作。剛入職時她被分配到內勤崗位，每天很早就來到攬投部，幫助早班卸車。晚上等攬投員們都回班，郵件全部順利出口，她才趕著坐地鐵回家。有時候工作太晚，攬投部的同事擔心她一個年輕女孩走夜路不安全，勸她早點回家，她卻開玩笑地說：“別看我長得像‘萌妹子’，其實我是‘女漢子’呢，大家放心！”
單位組織的一次培訓學習，讓劉維大開眼界，也更加堅定了她在快遞行業大展拳腳的信心。那是她第一次到華中（武漢）陸運中心，第一次看到了EMS分揀機器人，感受到快遞運轉背后的科技力量。“原來快遞不是簡單的送貨，現代的快遞行業也需要大數據和科技支撐，也很高大上呢！”劉維說。
告別了后勤工作階段，劉維開始了“快遞小妹”工作。見到她送貨的客戶，問得最多的一句話就是：“這么可愛的妹子，怎么也送快件了？”有時劉維也會開玩笑地回上一句：“‘萌妹子’送快件是我們的升級服務。”
其實，做了攬投員的劉維更加沒有把自己當成“萌妹子”，扛起重貨來毫不遜色。一次，有位客戶買了12臺電扇，包裹重量近40公斤，劉維從卸貨、板車托運到送達指定地點都毫不含糊，讓客戶刮目相看。
在大學時，劉維愛好朗誦與演講，練就了標準的普通話。她在打電話預約投遞時，客戶經常以為她是專業客服人員。可看到電話里聲音甜美的“客服”就是眼前送貨的女攬投員，客戶都會有些驚訝。今年4月，劉維還代表武漢速遞物流參加了市郵政管理局舉辦的寄遞行業“三項制度”知識競賽，以滿分的成績奪得了第一名。
“快遞工作雖然很平凡，但給人們的生活帶來很多便利。”劉維說，“加上快遞行業由傳統勞動密集型向科技智能化轉型，適合年輕人發展的空間更加廣闊。”
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